Politique de remboursement

OUNAME STORE سياسة االسترجاع والاستبدال لـ
في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة
.ومرضية قدر الامكان
:حقوق الاستبدال والاسترجاع

.نضمن لجميع عمالئنا حق الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا ●

تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاع والاستبدال ●

. وفق الشروط والاحكام الموضحة أدناه
:شروطالاسترجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية عند الشراء ●
. ومغلف بالتغليف الاصلي ليتأهل للارجاع أو الاستبدال
.يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة )3( أيام واستبداله خلال خمسة )5( أيام من تاريخ الشراء ●
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الارقام الهاتفية المخصصة لطلب الاسترجاع 
:إجراءات الاسترجاع والاستبدال
.عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ●
.في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية ●
 اذا كان المنتج المستلم للعميل●
. مختلف تما ًما عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملًا

:رسوم الاسترجاع
.في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة به، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية ●
:استثناءات
.لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا ●

.نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائما لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم